F.A.Q Carnevale di SP
Informazioni sul prodotto
Cos'è Photopass?
Fotopass è il pacchetto fotografico ufficiale del Carnevale di San Paolo, riservato a chi sfilerà sul viale. Acquistando il Fotopass avrai accesso a tutte le tue foto scattate dai fotografi ufficiali distribuiti nei circuiti dell'evento.
Quante persone possono utilizzare un Fotopass?
Il Fotopass è valido per una persona, che deve comparire in tutte le foto. Puoi essere con il tuo gruppo, con i tuoi amici e conoscenti e riceverai tutte queste foto all'interno del tuo pacchetto, a patto che tu sia una delle persone nell'immagine.
Informazioni sull'acquisto
Cosa devo fare quando acquisto un Photopass?
È fondamentale caricare un selfie, solo del tuo viso, in un ambiente ben illuminato e senza compagnia, al momento dell'acquisto o in un secondo momento. Questo selfie verrà utilizzato per identificare le tue foto durante l'evento e questa persona deve apparire in tutte le immagini.
Posso modificare il selfie dopo che è stato inviato?
Sì, puoi modificare il selfie purché il tuo pacchetto non abbia ancora foto associate. Una volta identificate le prime foto non sarà più possibile apportare modifiche.
Cosa devo fare quando acquisto un Photopass?
Sì, dovrai creare un account sul nostro sito web per completare l'acquisto.
Informazioni operative
Come identificare un fotografo ufficiale Photopass?
I nostri fotografi saranno identificati con gilet arancioni personalizzati e saranno distribuiti lungo tutto il Carnevale di San Paolo.
Come farà il sistema a riconoscere le mie foto?
Attraverso il riconoscimento facciale. Il selfie che hai inviato verrà confrontato con le foto scattate dai fotografi e quelle corrispondenti verranno aggiunte al tuo pacchetto.
Cosa succede se il sistema non riconosce una delle mie foto?
Il sistema ha un tasso di riconoscimento fotografico estremamente elevato, ma potrebbe non riconoscere una persona se indossa una mascherina o un accessorio facciale. In questo caso, devi accedere al link https://carnavalsp.fotop.com e compilare il modulo con le foto non riconosciute, in modo che possiamo aggiungerle al tuo pacchetto senza costi aggiuntivi. È importante sottolineare che per far parte del pacchetto acquistato, la persona nel selfie deve apparire in tutte le immagini.
Quando potrò vedere le mie foto?
Potrai vedere le tue foto aggiunte al tuo pacchetto durante l'evento, poche ore dopo il tuo spettacolo.
Come posso accedere alle mie foto?
Puoi accedere alle tue foto tramite il sito web https://carnavalsp.fotop.com, tramite il link dell'ordine inviato via email o tramite l'app Fotop.
Come scarico le mie foto?
Per scaricare le tue foto, seleziona semplicemente quelle che desideri e fai clic su 'download'.
C'è un numero minimo di foto garantito?
Non esiste un numero minimo garantito, ma se il tuo pacchetto contiene meno di 5 foto, puoi richiedere un rimborso del 100% dell'importo pagato.
Esiste un numero massimo di foto per Photopass?
Non c'è limite al numero di foto. Incoraggia i nostri fotografi a scattare tutte le foto che desideri!
Suggerimenti
Come dovrebbe essere un selfie?
Il selfie deve essere nitido, con il viso ben visibile, ben illuminato e senza ostacoli (cappelli, occhiali da sole). Nella foto deve essere presente una sola persona e deve essere una foto del viso (non è necessario che sia a figura intera).
Dove trovare i fotografi?
I nostri fotografi saranno distribuiti lungo tutto il Carnevale di San Paolo e in altri punti strategici.
Se ho bisogno di aiuto con Photopass, cosa devo fare?
Per qualsiasi domanda o problema relativo a Fotopass, contattaci tramite il modulo disponibile al link https://faq.fotop.com/portal/pt-br/newticket.